手机浏览器扫描二维码访问
“什么?”何欢震惊。
“说你花言巧语,不好好讲解。服务态度不好,一路催她们,到了山顶丢下她们就跑。”
何欢倍感冤枉,“我不好好讲解?是她们一直问私人问题,我如实回答了,又说我骗子。我十一点半出去,两点半回来,下山是跑下来的。
我服务态度不好?她们包包里装满了衣服鞋子化妆品,让我提着两个包包!而且我根本没催她们!到山顶还告诉她们哪里好玩,提醒她们保管好东西。”
林小鹿说:“我可以作证!我下山的时候何欢才上山,她们就拿着自拍杆拍拍怕,让何欢拎着她们的包包!还有脸投诉!”
讲解员们同情地看着他。
“她们反馈表上不是都勾了满意吗?”何欢迷惑地道,实在不知道两个女人是闹的哪出!
讲解员们看着他,还是太年轻,太天真啊!
女人的脸,六月的天,说变就变!
组长让何欢讲讲过程,这是要把这个案例当成一个典型来讲。
何欢讲了过程,大家明白了,这两个女的就是占便宜来的,请个帅哥,又出力又可以调戏。
本来是没什么问题的,各种各样的游客都有,不管出于什么目的,完了各走各的。转折就在林小鹿出现过后。
大家笑眯眯的,也不明说。
签退后,几人出来。也感觉到刚刚大家看她,林小鹿愤愤道:“你不要理她们。有些游客就是莫名其妙!组长和考核也不是傻子,这种明显不合理的投诉不会理会的。”
“不理会是不理会。但考核的时候还是一个量化的标准。”魏学舟说,“尤其是何欢是实习,游客评价高,组长推荐他的时候也更合理。”
“导游不好看要投诉,导游太黑了要投诉,导游好看也要投诉,请导游吃饭导游不吃也要投诉。
游客投诉的理由千奇百怪!而这类投诉一般都来自于女游客。她们活像是出来配种来了,把一切异性视为猎物,把一切同性视为情敌!”林小鹿气愤地说。
何欢都尴尬了。怎么能这么说?
“对,我接过的旅游团一个大妈还投诉过我太漂亮呢!”梁玉说。
“你可要点脸吧。”林小鹿气头上,也口不择言了。
何欢和魏学舟尴尬地看着她俩。
梁玉却没生气,笑道:“真的!那大妈的老公一直问我问题,大妈就投诉我太漂亮了,勾引她老公。而我真没看出来他们是夫妻,途中都没见他们说话。”
几人理解地点点头,“这种投诉大家也就是一笑。也没法给客人一个满意交代。总不能你投诉我漂亮我去毁容吧?”
“不过还是要好好处理。像你这种呢,怪你自己。”梁玉看着何欢。
“啊?”
“其实就是她们怎么开心你怎么回答,顺着她们就好了。”
“嗯?”
“逢场作戏会不会?大家出来旅游,谁会当真?她们比你套路还熟呢!出来玩,玩的就是心跳,就是个情景扮演。”梁玉又看看林小鹿,“小鹿,你那时候不该去找何欢说话。”
可能每个人都看出了这点,但是没想到梁玉说出来了!林小鹿生气地甩开他们,往前走了。
两个男生又尴尬住了。
梁玉笑笑,“小鹿也没转正多久,以后她就明白了。就像角色扮演,我们队伍里有夫妻讲解员,感情好着呢。经常在山上遇到,客人喜欢听故事,你又刚好讲了,那么可以秀一下恩爱,让游客更感动。
如果客人不喜欢这个呢,你就是擦肩而过也要装作不认识。回去怎么腻歪都行。跟客人就短短的两个小时,没必要让他们不开心,尽量让他们开心。
烂漫今昔 精灵,可我是个培育家啊 快穿之位面养成记 废才术士 加勒比海盗之火炮的浪漫 九叔:开局买制裁,僵尸整不会了 乐遥修仙记 怪谈收容中心王锦 异世界骑砍征途 黑暗西游续篇之封神天考 重生黄金年代 白玛寺 我的世界培育 山野逍遥小神医 诸帝互换人生 我有一座气运祭坛 开局一只九尾狐 成为圣人是一种什么体验? 赶海直播的我,被向往爆光了 重生之繁花似水
师父死了,留下美艳师娘,一堆的人打主意,李福根要怎么才能保住师娘呢?...
聚焦巅峰火爆畅销他是世界闻名的巅峰杀手,却被家族逼婚,与美女总裁住在了一起。彼此看不顺眼却又不得不同居,萧凡决定回学校散散心,可是...
2o19云起华语文学征文大赛参赛作品胖喵儿死了,被一根鸡骨头卡死了!重生在了一个生了九个孙儿,盼孙女盼的眼睛都红了的阮家,瞬间成了阮家上下三代的团宠!胖喵儿笑眯眯,觉得这有奶奶宠,爸妈爱,哥哥护的小日子,真叫一个美滋滋哟。当然,如果没有某只躲在角落里,眼睛里放着绿光,死死盯着她的‘大灰狼’,那就更好了!某只‘大灰狼’冷笑一声上辈子没吃到,这辈子总要吃到的!胖喵儿へノ...
看书名就知道,我们的猪脚究竟要干什么!请耐心看下去,你不会失望的!京华市委书记的儿子荆天,16岁,仗着老子是京华市的一把手,在学校里是个问题学生,回到家却乖的不得了,这个两面少年,无意中从一枚祖传古戒中得到一种神奇的功法,从此之后,他的人生,发生了巨大的变化。学习成绩陡然上升,少女少妇看到他就美眸放光,将市委大院里的RQ收了之后,他便将魔爪伸向了校园,伸向了整个京华市的各个部门,只要他见到的美女,就想方设法归于自己麾下,邪恶而轻松的猎美之旅,充满着令人拍案的奇妙遭遇,是艳遇还是刻意追求?敬请期待...
动荡之年。混乱时空内爆发了一股可怕的能量风暴,所有的神灵都暂时失去了全部的神力,被迫以圣者的身份降临世间。这是有史以来最混乱的时期,充满着不可预知的危险与机遇,有强大的诸神陨落,也有卑微的凡人封神,无处不在的混乱厮杀波及整个多元宇宙。圣者多如狗,巫妖遍地走。在这前所未有的动荡时期到来之前,一个名为索伦的少年也...
一种能帮忙泡妞的异能会给主角的人生带来怎样的奇遇?很简单,进来一看便知!...