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芭芭拉是一家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五年多,她的新闻节目最近被评为当地第一流节目,可是这五年来她向事业的顶峰攀登并不总是一帆风顺,轻而易举的。
三年以前,当她不得不与电视台谈判签订合同时,她遇到了一些严重的阻力。电视台经理向她暗示,他再与她续签合同,没让她走人,她应该感到幸运。她很清楚地听出了言下之意:“你是个姑娘,姑娘们不应该咄咄逼人。”
当她要求修改合同时,电视台经理大发雷霆,她强烈地相信本身的自我价值,拒不让步。每天新闻部主任都把她叫到自己的办公室,对她的工作横加指责,而且每回训斥结束时总是说:“签这个合同吧。”四个月过去了,她仍然毫不动摇。最后,电视台经理答应了芭芭拉提出来的每一项修改的要求。
然而,在她签订合同之前,她把合同拿去征求一位律师的意见。这位律师建议在措辞上作几处小小的改动。她回到电视台告诉他们此事时,他们大吃一惊,又一次暴跳如雷。
她的上司们直言不讳地说,他们认为她的行为太自私,不道德。
即使这时,芭芭拉也不让步。最终,根据双方都能接受的意见,对合同的措辞进行了修改。
最近,芭芭拉与同一家电视台又签订了一项为期三年的合同,这一回容易多了。正如她说的那样:“如今,他们知道我是什么样一个人,我说到做到。跟我在一块儿工作的很多人对我说,我应该要求比我真正想要的更多,然后再让步,这样能使主管们有胜利感。可是,我不以为然。我要求他们给我提供必要的条件,而其它锦上添花的条件我不会奢求。”
这个故事的意义不在于芭芭拉的谈判手法。没有什么条条框框左右你应该要求得到比你想要得到的更多的东西,或者仅仅要求获得那些没有你就不能生活的东西。
更重要的是,应该注意和分析使芭芭拉如此坚强的精神。她被迫每日顶住电视台领导以威胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓。与此同时,她又不得不以一个妙趣横生的记者的职业风度,兴致勃勃地面对摄影机镜头每夜播送新闻。她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己的工作。芭芭拉具有一种强烈的自我价值观。她运用厚保护自己免受淫威的伤害,让自己为了获得应该获得的东西而战。她利用黑使自己意志坚强,坚持信念。
辨别好坏的目光
狗眼看人低。
——中国格言
在旧社会的中国,一般人养狗不是供家人玩赏,而是用来看家,防御外人破门而入的。一条不咬人的狗对一位中国主人来说毫无用处。可是,中国的狗没有专门训练它成为看家狗。
它应该袭击谁,应该让谁进屋,全凭它的本能来定。
一条狗让一个强盗进入它的主人的屋子,或者咬了一位不应该咬的重要的来访者,它就会遭到不幸。狗很快地学会按照几条简单的规则,区分谁是受欢迎的来访者,谁是不受欢迎的来访者。
1.攻击任何一位企图进屋的衣衫褴褛或者蓬头垢面的陌生人。他不是叫花子就是小偷。
2.攻击任何一位看来情绪低落、鬼鬼祟祟、或者缺乏信心的陌生人。咬他不会带来任何麻烦。
这是向主人显示,你要提高警惕的简便的方法。
3.如果一位陌生人既衣衫褴褛,又垂头丧气,毫不犹豫地扑上去。这是一次垂手可得的胜利,而且不带丝毫风险。
4.别攻击衣冠楚楚或者穿着考究的陌生者。他极可能是一位受欢迎的来访者,咬他可能惹得主人揍它。
5.甭袭击情绪高昂、信心十足的陌生人,他兴许会亲自动手揍你一顿。
6.倘若一位陌生人衣冠楚楚、穿着考究、情绪高昂、信心十足,摇着你的尾巴,向他迎上去。
这些简单的区分好歹的规则,在世界上的商人中间,在政治领导人中间,以及中国的狗中间司空见惯。在确定他们应该拍谁的马屁和应该攻击谁当中,他们统统倾向于在有钱有势者面前卑躬屈节、奴颜婢膝,而对又穷又弱者则凶相毕露,毫不留情。
不光是政治领导人和狗照此行事,有时候坐在董事会会议上聆听他们讨论如何吞取其他公司,他们总是把目光放在实力较弱的公司上。
同样,留心观察小学生在操场游玩时,你会发现较大的孩子常常瞅准较小的孩子捉弄他们。没人教他们,孩子们直觉上也懂得运用这一原则,因为这是一种天生的自然的本能。
猎人的本能
上面描写的行为是放之四海而皆准的真理。那些天生狡诈、残忍的人们,总是占那些心底善良、信任他人的人便宜。
在动物王国,狮子惯于在一群数以千计的大羚羊中,挑选出生病的或者垂头丧气的那只作为腹中餐。我们人类也将自己的内心状态披露给别人。
一旦别人觉察出我们的胆怯和怯懦,我们旋即便会成为他们攻击的目标。这种猎手的本能完全出于直觉。
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