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第1部分(第1页)

谨以此书献给所有像我一样努力拼搏奋斗不息的女人和男人

这是中国第一部用手机写出的最纯洁的商战小说。别人端着手机看小说,我拿着手机写小说。最初的时候我写的应该是一条一条的短信,然而写好了却不知该发给谁。于是,写了删,删了再写。(删——册字身边一把刀)后来,写好了就保存在手机里,一条一条,没想到要写的内容越来越多。时间长了,这些没有发出的短信就成了这部几十万字的小说。后来便有了一种恨不得三天就把它写完的冲动。写作过程中,我倒“发明”了一个标点符号“。。。”,代表仍有后续,同时又代表一切已经结束了。

我的写作天赋缘自我的父亲,我感谢他给了我遗传因子,但是可惜他永远没有机会看到我写的这些文字了。树欲静而风不止,子欲养而亲不待……我担心自己也随时会突然死去,所以,才想尽快写完这本书。哪怕是半夜,用凉水冲一下脸和脖子,也要继续写下去,我不能睡,更不能死。在死之前一定要写完这本书。千年一次书址令,奋笔万言难澄清。风雨日夜苦研磨,谁料血泪竹难罄。细思此生应无憾,不为流芳正清名。一朝无奈谁风逝,倚窗凝目对空影。。。

写着写着,我不禁想起了霍达写《穆斯林的葬礼》时的心情:“我已经舍不得和我的人物分开。当我把他们一个一个地送离人间的时候,我被生离死别折磨得痛彻肺腑。心绞痛发作得越来越频繁,我不得不一次次停下来吞药。我甚至担心自己的葬礼先于书中的葬礼而举行,那么,我就太遗憾了,什么人都对不起了!”

我也希望当自己写完最后一行时,长舒一口气:死都不怕了。

在路上,在任何场合,别人都会以为自己在跟别人发短信,没人在意我在写小说。这种感觉真好。

我更要感谢书中的每一个人物,许多话是出自他们自己口中,真的很经典,根本不用我绞尽脑汁去虚构。

我写这本书的目标是男人爱看,女人爱看;老人爱看,青年爱看;管理层爱看,员工更爱看。我写作原则是一定要有足够的高度,一定要挖掘生活的深度。态度决定高度,角度决定深度。选择好的角度是成功的前提。

曾几何时,工作之余,我把自己签单的经验讲给朋友们,发现他们非常专注地听;我把业务技巧与大家交流,发现大家非常乐意分享。于是,我要把这些宝贵的经验用文字写下来,让更多的朋友参与进来,加入签单高手的队伍。太多太多的话要写下来,仅用一本书是不能表达的。不过,有些内容本书没有提到,相信以后,肯定会陆续与出来与读者分享。

业务都是相通的,只要掌握了方法技巧,就能出奇制胜,转败为胜。

这个世界上竞争是无情的,成,则为王;败,则为寇。

有背景,无背景;有后台,无后台,都不是成功的关键。

做业务从来没有难易,只有适合不适合,业务精英就是这样炼成的。

抛开那些空洞的教唆理论,融入这本书中,相信一定能找到成功的捷径。

世界上有许多东西不是人人都能玩的,玩不起就别玩,比如感情。自己是半斤还是八两应该非常清楚,尤其是与客户之间,上下级或同事之间,你时刻要铭记:自己与他们永远只是工作关系!这一点,丝毫不能含糊。青春飞逝,人生短暂,应该精心维护个人健康,至少应该保持一颗年轻的心。

作者

2009年6月

第一节 做业务最关键的第一步是:找到负责人!

唐小丽的客户款到账了,她打电话到泰亚集团致谢。董事长不在,接电话的董事会男秘书。

“谭总很了不起呀,我们都很崇拜他呢。”唐小丽差点儿说出“我们都是他的粉丝”。

男秘书说:“你们更了不起呀,我也非常崇拜你们呢。他们运作经济,你们运作他们。”

唐小丽一下呆住了。没想到,男秘书把业务员的档次抬那么高,竟然能“运作”董事长们。

不管怎么样,有了业绩,晚上可以好好睡一觉了。两年多广告部的业务经验,唐小丽也摸清了一些大型集团董事长的“行踪”:有的早上七点左右到单位,处理一下工作,便很快离开;有的下班后到办公室,晚上七八点还在工作;有的只在董事会召开前或召开后几分钟在办公室。所以,一般情况下,董事长们是不会在办公室里坐着的。即使打电话到办公室,接电话的一般是秘书或助理之类。

时至今日,联系业务,几乎全靠打手机了。因为,做业务最关键的第一步:就是找到人!这个人不是一般的人,而是负责人!找不到关键人物,口舌费了不少,也几乎是白费。找到了负责人,再施展自己的金口才,便可以“一言之辩,重于九鼎之宝”;“三寸之舌,强于百万之师”。

俗话说:“君子动口不动手。”好口才不是政治家、军事家、外交家、文学家等名人的专利,它存在于千千万万普通人的生活中,存在于我们日常的工作和学习中。与人交流时,说什么、怎么说,什么话能说、什么话不能说,都是需要“心眼”的。良好的谈吐,可以增进人与人之间的了解,可以把彼此之间的距离缩短。拥有好口才的人可以将语言作为一种武器去解决生活中的各种矛盾,与他人更好地沟通;懂得用语言感动人、说服人、感染人,让对方接受自己的观点,帮助自己把事情办好。很多时候,有些人失败了就是因为没能管住自己的嘴巴。也许,你曾听说过这样一句话:“未来的世界,是会说话人的天地,让不会说的人走开!”

不过,有的董事长一看是陌生来电,干脆不接,或者接通后说正在开会。因为他们每天接的电话太多了,什么推销的,卖保险的,拉赞助的,每天都有几十个电话进来。当然,许多董事长都有两到三部手机,一部对外公开,其余内部专线联系。

不得不承认,现在市场竞争的激烈。仅凭一个电话就立马签单的年代早已经过去了,一去不复返了。老樊辞职以后,项目拓展部业务员中数杨威的年龄最大了,今年38岁,马上就“不惑”了。杨威是经久沙场的老手。打电话联系业务时不管对方的职位有多高,都能在三句话之内与他热热呼呼称兄道弟。

用杨威的话来说,“省长是什么?董事长是什么?省长就是一只蚂蚁!董事长就是一只腻虫!”照这个逻辑顺利推下去,厅长就是小蚂蚁,总经理就是小腻虫;局长就是小蚂蚁,副总经理小小腻虫;其他的像什么处长科长,市场经理销售经理广告经理等都更小得排不上号了。这一招的确很管用!其码一个业务员不把对方看得很高,而是将他们看得极低,这样在说话的语气上就能压住人,在心态上就高人一等。签单第一钻石法则就是:赢在心态!

今天一上班,杨威第一个电话是打给南方一个省的水利厅。杨威联系的一个大企业的水利工程早就上报了,可是致今没有结果,原因是“省厅没批下来呢”。

杨威心想,都说电老大,还从来没有听说水老大呢。打电话,稿定他!上午十点左右,他拿起电话想拨通厅长办公室。

当然,在拨通电话之前,杨威已经通过网上查资料,与前台秘书电话交谈,与企业沟通等方法充分了解了这个厅长的个人爱好,年龄性格,家庭情况等。“知彼知己,百战不殆”。

他知道这个厅长是从北方一个省份调过去的。所以,其码语言交流上没有障碍,不会因为对方讲着半粤语或白话,听不懂而造成心理上的距离。

杨威拿起电话,想了一分钟,还是决定先打电话给省厅总机的马云,“云云妹妹,我是杨威。”杨威与男的称兄道弟,但与女孩子不管对方年龄多大,一律称之为“妹妹”。电话里杨威的声音低沉,稳重,一听就是个很有魅力的中年男人。

“杨哥,有事么?”看来,这总机小姐与杨威的关系进展很快呀。

“没事,想你了呗。过几天去看你。”

“得了,谁不知道你们男人,嘴上甜言蜜语,心里却是怎么想的。直接说吧,是不是问我厅长在不在办公室呀?”

“你这丫头,怎么说话,你杨哥是那种人么?”

“不过实话告诉你,你现在打电话还真不巧,厅长十点半要开会。白浪费你的长途电话费了。”

“哪里什么浪费,我就是想听听你的声音啊。”

“你还嘴硬,我这是上班时间,不能聊天的。”

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