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第13部分（第1页）

073。如何精跟房源？

073。

会议上，针对余小明提出的建议做了些分工。由两个店秘整理，从楼盘，户型，价格及房东卖房的迫切程度上找到三百余套房源信息，除开店长，经理之外，两组成员每人分到三十多条。余小明要求大家对这三十几套房源跟进的时候要做到几点：

1。对房东多了解。他当初为什么买这套房子，现在为什么卖，他的家庭情况等。

2。对房子多了解。房子的面积，户型，朝向，报价，然后配上户型图做成资料，以便同事间相互记忆，传阅，最终好推荐给各自的客户。

3。尽力签下委托合同。滨江的情况不同其他地方，出售的二手房基本是毛坯，房东大多在外地。因此跟房东联系时，尽可能约房东来滨江见个面，这样可以增加业务员对业主的了解，对以后谈价格是很有好处的。如果确实约不到客户，也要通过传真等方式得到委托。

4。这是最重要的一环，拿到房门钥匙。有的房东说钥匙在物业，但是去物业拿往往有很多限制，比如有的物业借钥匙都要在现场给房东打电话确认，这样如果电话不通或者遇到房东心情不好，钥匙就借不出来。另外物业上班时间有限制，而客户看房则是随意的，多数时候在傍晚。总之有房子钥匙才是王道，想看就能看到！

余小明对着笔记本逐一说完，从何娜手里接过分好的房源信息发给大家。

下一个议题，由刘松经理宣布了一个好消息：即，公司刚买下“搜房网”的接入端，每个业务员将分到一个账号，每天可以录入二十条出租信息和十条出售信息。

刘松说，平时大家在一些普通网站上发了房源，效果可能不是太好，正是基于这样的考虑，林总这次花钱买下了这样一个寻找客户的渠道，希望大家要善于利用。而且以后，公司也准备在“钱报”或“快报”上打广告，只要大家努力，做出了业绩，公司在这方面是不会吝啬的！说完先含笑看着林总。林总点了点头，表示同意。

接着刘松马上话锋一转，严厉地说：“这钱是花下去了，各位可要好好利用起来，要是发现谁没有按时完成发房源的数量，超过三次的，公司将收回这种权利，把资源分给其他同事。这件事情就由余小明负责监督！”

此言一出，每个人的心都紧了一紧，刚才散漫愉快的状态立即被压抑代替了。

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074。表扬的艺术

074。

刘松又强调了两点公司制度，在值班人员接待客户上作了些具体规定，然后用问答的方式向林总报告了开业以来的工作情况。

林总感到是非常满意的，并指出：“现在手里正在谈的单子，店长和主管要全程跟踪，出了成绩，是业务员的功劳，如果是因为业务水平丢掉了客户，我只找主管负责！”这句话说得铿锵有力，员工听得心里暖烘烘的，主管也很受用，因为无疑这是对他们信任的一种表现。

在任何地方，老板让某个人负责一样事情，并且在很多人面前严肃强调只找此人的责任，那说明这个人在老板心里位置极重，不可取代。

最后，在压抑了很长时间以后，林总终于把我今天开单的喜讯在正式场合宣布出来，按老规矩，大家热烈地鼓掌三次。其实大家都知道，这个单子从跟房东联系，与客户谈判，到最后签定合同，全是杨晓婷在做。说到底，我只是联系到一个客户，然后坐享其成分到一半业绩。

而现在林总单单把我提出来表扬，总归不那么理直气壮，感到自己像一个小偷，被无辜地推到台上接受“良好市民”的勋章。我很虚，脑袋顿时大了一圈，在“稀里哗啦”的掌声里，意念游离在气氛之外，耳朵却无法抵御同仁们用力制造的声浪。我太不习惯接受表扬，特别是这样名不副实的奖励。不知道当时自己是什么的表情，应该很怪，很难堪，很丑。不由得在椅子里如坐针毡，如芒刺背！

趁不安的时刻，我把余光瞟向坐在会议桌一角的马秋霞，见她的嘴角微微上扬，脸上似笑非笑无所谓的样子。很难判断她是怎么想的，是看热闹，鄙夷，还是高兴？可是直觉告诉我，这个女人离自己越来越远了。

在情感的问题上，我很相信直觉。那个女人突然降临，又翩然而去，她从网络里走入我的生活，又从生活回到网络，慢慢消失。我像是在大海里抓到一条鱼，把她捧在手心，可是鱼儿的理想毕竟是大海，我把她放生了，看她轻轻摇一下尾巴，没有一点波澜。我想，她应该是快乐的，因为她需要的不是一双手和一颗心，她要的是大海的宽阔和自由。我想自己也是快乐的，因为我也得到了自由，我已经把自己变成了大海。

此后我留意到，凡是有林总在场而又出现了值得表扬的事情，林总都不会错过赞扬员工的机会，而公司有了不好的个人行为时，他会让店长或者主管去处理，特别是在后来要炒掉一部分业务员时，自己更是几天不露面，全权交给下属去操刀。说实在的，在林总手下干了一年有余，还从没见他严厉的批评过某人。我宁愿相信，他真的是在用人性化的方式管理公司，对为难工人的事情自己出不去手。相反，如果他这么做是出于谋略上的考虑，那我倒觉得他深得有些可怕。

当时我感到自己突然被推到了一个高度，这是长久就希望的，可真正处在这样的情况下面，又惶恐不安。接着前面的一个例子举例，好如一个小伙子幻想和心爱的姑娘发生肌肤之亲，终于有一天他得到了这样的机会，看着眼前的女人一丝不着，*横陈的样子，脑子里瞬间变得很迷茫，无所适从。

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075。为何是刘松做经理？

075。

一般而言，一群人无论什么原因凑到一起，他们总会想办法找到一两个人亲近，或者挤进某个小团体里甘当聆听者。要是一个人既没有魅力吸引到追随者，又不愿意主动追随别人，在这个圈子里将变得非常孤独，渐渐会被大家看成是特立独行不合群的人，时间一长，这类人就会感到在这个团体里不受欢迎，而且觉得好像总是有人在故意刁难他们。

其实也是，一个太孤独的人不但自己感觉异样，旁人看了也很难受，如果发生点什么事，大家自然会把责任往这类人身上推，因为他没有人缘，要不大家潜意识里就觉得，只有这样的人才会搞出不和谐的事情。

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