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“现在国家已经稳定了下来,缺的就是像你们这样能在白纸上画出浓墨重彩的画作师呀。你父亲你俩做的就很不错,致富不忘祖国,强大不忘人民呀。”
“党爷爷,您过奖了,我觉得我做的还不够,您放心,我肯定尽我所能,先发展海区,先发展凤龙集团,同时也会对国内毫无保留的给予能做的一切支持。就像她一直以来包容我、支持我一样。”
“对了,党爷爷,通过这次发射任务的合作,我这才知道,国内在很多不方便开放的地方,有很多人可能多年都跟家人失去了联系,一心扑在了各项保密任务上,我想为他们做些什么,您看合适不?”
“小龙,我都不知道说了几次了,确实是,你有心了。不过跟你一席话,让我也下定了决心,对于这些脊梁,我们不能亏待。所以不用你了,我要用国家的力量,合理的、全力的让他们过好日子,解决好这些功臣的后顾之忧,决不能让他们受苦受累还流泪。”
总师和马龙的对话,一旁的总师也忍不住的动容,也想起了更多他的同事,隐姓埋名奉献中的诸多无名英雄。可祖国还很弱,给不了这些人太多东西,可即便如此,他们仍是无怨无悔,默默的在奉献。
可是祖国并没有真的忘记他们,总师记得他们,作为普通群众的马龙记得他们,就凭这些,我们所做的一切,值了。
在珲东市坐车大概转了一个小时,城市不大,但该有的设施也都有了,政务部门就不说了,像体育馆、歌舞剧场、医院、商超等等配套设施,可以说是小而全。
“小龙,对于你这里的政务部门你是怎么管理的?”
“党爷爷,我就简单介绍下海区这边的情况,有啥不妥的您多多指点。”
“先不要谦虚,说说看。”
“海区所有的政务部门,实际上不能称之为政府,更像是物业部门或是一个企业的行政部门,他负责联络其他的各个职能部门,处理辖区内的各种大小事务。政务部门的领导不会因为时间长了而升官,但做的好了会有其他的各种奖励,比如工资提升、赋分制提高、待遇增加等等。”
“同时,你在一个地方干得好,那么,很可能你会在这里工作很久,这样下来,很多事情就有了延续性,而不要搞什么政绩工程,表现的好了,拍拍屁股升官了,留下一地鸡毛。
只有他在一个地方干的不好,才会被调离或撤职查办。我知道这样长期在一个地方会有腐败或形成小团体的隐患,但这就得有强有力的、独立与任何团体的监督力量以及舆论、群众监督机制,让他不敢腐败,不能腐败。这个也是一种尝试,具体有没有用还得看一段时间的效果。”
“嗯,走,咱们到你们的珲东市政务综合服务大厅去看看,也学习学习。”
“党爷爷,您可别说学习,指导下,指导下...”
车队到了政务大厅,马龙只是跟齐秘书安排了警卫力量,而没有让太多人陪同,只有马龙陪着总师、钱老二人,而且总师和钱老还带了前进帽,做了个简单伪装,当然齐秘书肯定会跟着。
四人就像普通来办事的人员一样,缓步走进政务大厅,一进门,就感觉大厅内的空气特别清新,温度也特别的适宜。
见到有人进来,门口的引导员微笑着过来,询问想要办理的具体事项,好告诉他们去哪个窗口办理,虽然窗口上贴有标识。
马龙随口说道:“我们没啥事,就是走累了,进来休息下,顺带看下政务大厅,可以不?”
“当然可以,走,那边有足够的椅子,这两位老人可以坐在那个沙发上休息。厕所在那边,里面有热水,能吸收洗脸,上卫生间也放有纸巾。”
一边说着,引导员热情的带着四人走到一旁的沙发上,然后又有人迅速端来温开水给递了过来。
“几位先生,先喝点水,有什么需要我们服务的,您随时喊我们。”
这进门第一步,已经远胜现在好多地方的政府部门了。总师缓缓点头,然后就手里端着个纸杯子,向四周打量。
看到墙上有一排项目的提醒:来珲东办事,本大厅可以一站办齐所有手续,若所需资料不全,最多让您再跑一次。
“嘿,小龙,这个规定能做到吗?”
“可以的,每个人过来办事,若是熟悉程序的,带齐了所有资料,那么就可以一次办理成功。若是不了解程序,您看服务台旁摆放了很多小册子,这是针对不同事项给出的不同资料清单,来办事的可以先咨询,然后再去准备相应资料。只要资料齐全,窗口会限期完成,完成了正常,完不成则要写报告,说明完不成的具体原因。您看,旁边还有投诉窗口,有诉必接、有求必应。”
“呵呵,这个好,还真的体现了为人民服务的宗旨。”
“哦,你这里不用排队,这个喇叭里播放的号码就是那些人手里的牌号吧?”
“对,这样的话根据排号数量,也会随时进行人员的增减。决不允许让客户久等的情况。而客户业务无需一直在那儿站着排队,就像咱们,坐着等就行了。”
“嗯,确实比较人性化。”
而看到每个客户走到柜台前,里面的工作人员肯定会先站起来,笑着让客户坐下后他(她)才会坐下,将客户至上体现的淋漓尽致。
“大厅里不停巡视的就是这里的负责人,他会及时解决这里发生的疑难问题。另外也有穿便装的随机监督人员,这连我都不知道哪个是了,只有有问题了,监督人员才会取证上报。”
看着川流不息的办事人员,一个个带着满意的微笑再离开大厅,总师陷入了沉思,他在想,这个管理办法全盘搬回国内肯定不现实,但国内可以借鉴,或许还确实能进一步加快效率,也能让政府各部门放下官老爷的架子,更好的服务人民、服务大众。
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