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第32章 幸运星 给店员上课32（第6页）
想当初一山的猴子都没人怕我
这搞得
一点也不和谐
“大家手里的活都停一下，都放松下”
“你来说一下，为什么我一来你们就拘谨了？”
陈轩看着那个小不点模样的女孩说着
估计这小孩也是小城市跑大城市来打工的
“没啊，老板，就是，就是有一点还没适应过来”小不点小声的说着
“这有什么的，我年纪和你们差不多大，有什么好怕的，是吧”
“只要把活干好就行了”
“还有作为服务行业，微笑第一位，”
“知道吗？要多笑笑”陈轩说
“知道了”店员一起说
“嗯，还有一点，看见客人来了必须说欢迎光临”
“客人走了，必须说谢谢惠顾，下次再来”
“必须落实到每个人都把它当习惯，不准怠慢，听懂了吗？”
“懂了，老板！”
所有员工一起说的
整齐，不错
“最后一点，不管你在外受了什么委屈和困难，”
“要是自己感觉状态不对，可以换班或者休息”
“但不准把坏心情带到班上，上了班之后，就必须保持对待客人无比热情，”
“听懂了吧？”陈轩说
“懂了，老板”
店员齐声大喊
妈呀，差点把耳朵震聋了
“好了，趁客人少，不在客服服务范围的”
“先休息休息，喜欢吃小零嘴的”
“也可以去库房拿点吃吃”
“但不能太过分啊”
“吃穷了，没人养你们。”
店员齐齐大笑
这才像个温馨的大家庭
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