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第12部分（第1页）

企业意识形态，说白了就是企业的思想体系，这是企业的灵魂。为什么我们说政治工作是经济工作的灵魂？是因为政治的功能首先就在于构建一种思想体系——注意，不是文化体系，而是思想体系——以规范人们的思想意识，通过意识形态的建设与管理，从而把人们的一切行为纳入管理规范之中，让人们自觉地又有组织地进行社会活动。如果这一体系成熟了，得到了一定的社会认同，才是一种文化的表现。文化，并不是关在办公室里由少数人编写出来的。“人民，只有人民，才是创造世界历史的真正动力。”

至此，我们已经明白，企业思想实质渗透于企业的一切行为之中。只要有人的存在，思想就无处不在，也无时不在。形形色色的思想意识，主流意识不去导引它，那么非主流意识就会去导引它。主流意识可能导引出正面合力，非主流意识导引出来的可能就是离心力。在信息多元时代，尤其是这样。所以我们说，企业意识形态的管理对企业管理的作用是极为重要的。具体地说，企业意识形态管理对企业管理的重要作用，主要体现在以下三个方面。

一、企业意识形态是企业一切工作的指导系统，是评判企业行为的主观意识标准。

企业行为总是一定企业思想的反映，有什么样的企业思想意识形态，就会有什么样的企业政治行为。如果说，企业利益目标是一个结果，那么，体现在这个结果上的主观意图就是企业意识形态的表现。比如一个经营项目的利润结果是100万元，而主观意图是200万元，那么，是不会被评判为经营成功的，虽然同样是赚了钱。相反，一个经营项目的主观意图是亏损200万元，结果亏损额是100万元，企业意识形态一定会评判为极大的成功，虽然同样是没有赚钱。意识形态对事物的评判在于事物的主观预期与事物实际结果的吻合度，而不是固化了的一个标的或数据。

企业意识形态不仅对企业成果的评判有着决定性的作用，同时更作用于企业经营过程，甚至企业活动每一个细小的工作行为。存在于企业中的一切观念物，包括规章制度、产品标准、工艺流程标准等等，都是企业意识形态的反映，有什么样的企业意识形态，这个企业就会有什么样的规章制度、产品标准和工艺流程标准。

企业意识形态的这种能动作用让企业的一切行为，围绕着核心意识转动、扩散，指导着企业政治行为上禁止什么和倡导什么，界定着企业一切思想、行为的是非与对错，主导着企业的喜、怒、哀、乐。2008年大地震捐助活动中，神州电脑公司一名员工没有捐款，就被其吴海军总经理评判为“人渣”。我们在企业实际活动中，经常产生的人际磨擦、纠纷，都是意识与观念的激烈碰撞的表现。很多激烈的争吵与辩论，最终的结果都是“说清楚了就行了”。可见企业意识形态对企业管理的重要性。因此，没有统一的意识形态体系，就没有统一的工作标准，企业就会像一盘散沙，企业就没有核心，就没有权威。所以，我们说，什么是领导力？思想就是领导力。

二、企业意识形态是企业资源合力的根本源头

企业资源无论多少和大小，其后面都是人，一定的资源总有着一定的持有人。从这一意义上说，企业资源的组合，实际也就是人际的组合。而企业的人际是非常复杂的，不同的利益关系构成不同的人际关系。不同的思想理念、不同的价值观念，仅仅由于相同的利益增值取向组合在一起，人际关系本身就是非常脆弱的。

与企业最为相近的企业薪酬体系人际，也并没有太多严格的政治审查，或根本就没有政治审查，本就是一个非常混乱的意识混合群体，更何况利益联盟等其他人际关系呢？有寻求能量发挥的，有冲着工薪标准来的，有奔分红来的，也有为混日子来的，而且各自心中的是非标准、价值标准又各各不同；这里牵涉到工作成果的评价，牵涉到各自权益的界定和保障，牵涉到形形色色、纵横交错的意识纠葛和利益争议。没有一个强力的思想意识体系，是无法形成合力的，好事也可能办成坏事。所谓“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”实质就是一个意识形态不够统一的表现。

要将多元的思想意识统一起来，唯一的途径就是构建完整的、强有力的意识形态体系，设置出一个共同都能接受的利益点，让不同的人一齐焕发起创造热情，心往一处想，劲往一处使，造就一种和谐的人际关系。可见，没有一个统一的企业意识形态，企业就不会有强大的合力。

三、企业意识形态是企业社会价值的根本体现

企业的社会价值并不表现为企业创造了多少财富，而表现为企业是怎样创造出财富和对所创造的财富的处置，也就是说，企业怎么分配由企业创造出来的财富，企业这个劳动群体是怎么样创造出这些财富来的。这才是社会所需要企业做的。

从这一理念出发，这首先企业获取财富手段必须是社会文化所能认同的方式，背离社会认同而获取财富，必将遭到社会的惩罚，是谈不上社会价值的。同样地，虽然物质基础是企业实现社会价值的前提，然而，企业具备了一定的物质基础，并不等于就实现了一定的社会价值。资产累亿但为富不仁，祸害社会，其社会价值只会是负数，而不是正数。一定企业的意识形态应当总是一定社会意识形态的基本反映，企业意识偏离社会社会意识标准，是对社会的破坏。一个企业的意识形态推进了社会意识的进步，彰显了社会优秀文化，那就是这个企业对社会最大的贡献。须知，在人类社会里，意识总是事物评判的主体。即使真理，也是客观事物在人们头脑中的反映，是人们主观认识与客观相一致的表现，同样是一个观念物。所谓千秋功罪，见仁见智，集中反映出意识形态对客观事物的评判上的巨大作用。书包　网　。　想看书来

企业意识形态的特点（1）

第三章　企业意识形态

第二节　企业意识形态的特点

意识形态是一个思想体系，那么，企业意识形态就是企业的思想体系。说它是一个体系，那么，就应当是一个系统的思维，而不是支离破碎的思想点滴。企业之所以一定存在一个完整的思想意识形态，在于企业是一个独立的经济、行政实体。企业独立的经济和行政行为随着企业的存在而存在，随着企业的消亡而消亡。意识是人们对物质的反映，那么，独立的物质就必然地存在独立的意识，一个独立的物质系统也然地存在着一个独立的思想意识体系。这是企业意识形态存在的必然的客观基础。

企业意识形态的存在与否，不以企业中人的主观意识为转移。企业人意识到企业意识形态的存在，企业意识形态也存在，企业人没有意识到企业意识形态的存在，企业意识形态也存在。这正如个人意识存在的形态一样。企业人没有意识到企业意识形态的存在，是意识形态不完善的表现之一，并不表示企业意识形态的不存在。所以我们说，企业意识形态的存在是一种客观存在，并非人为地一定要为企业安上一个意识形态的装置。因此，企业意识形态与社会意识、个人意识一样，具有客观性。

之所以要把企业意识作为一种意识形态来认识，就在于人类意识存在的客观性，并且我们都没有认识到它。我国曾经有过的企业政治思想工作，并不是严格的企业意识形态管理，那实质如同那个时期的企业经济一样，是社会管理功能在企业中的递延。过去的企业政治思想工作集中反映的是社会整体利益，而不是企业利益。我们的企业意识形态命题，是基于企业利益的命题，而不是一个广阔的社会范畴。国家意识倡导的是爱国，政党意识倡导的是爱党，而企业意识倡导的是爱企业。可见，企业意识形态与人类其他意识形态有着共同的特点，但也有根本的差别。

具体地说，完善的企业意识形态应当表现出如下一些特点。

一、一个完善的企业意识形态，应当是一个企业自身特点的反映

企业意识总是一定社会意识的反映，企业意识不可能、也不应当背离社会意识的基本规范。但企业意识并不等同于社会意识，企业意识从本质上体现的是企业利益。比如，有的企业将“改革”标榜为自己的企业文化内涵之一，就是非常荒唐的。“改革”是相对于一个僵化的国企体制的，是国家针对于“企业主人翁”的政治运动，你一个民营企业瞎起哄，在体制上一天到晚改来改去的肯定是没有经济效益的，精力都改革去了还做什么生意呢？企业思想意识与社会思想意识是有着很大区别的，企业切忌照搬社会政治口号和社会政治工作方式来解决内部问题。如果社会政治能够解决企业问题，中国计划经济体制就没有必要改革。

企业意识形态不独与社会意识形态相区别，企业与企业之间的思想意识形态也是有差别的。这是因为，不同的企业有不同的利益，不同的企业有不同的行业特点，不同的企业由不同的利益群体构成等等，这些方方面面都将对一个企业的思想意识构成产生深远的影响。采矿企业的思想意识形态肯定会不同于零售企业思想意识形态，大型企业的思想意识形态也肯定与小型企业有很大别，以城市人为主组成的群体与乡村人这主组成的群体，其意识差别更是显而易见。我们区别这些思想意识上的差别，不是要人为地要在人际间制造隔阂意识，而是立于管理角度正视这些差别的存在。

企业意识形态的特点（2）

第三章　企业意识形态

第二节　企业意识形态的特点

二、一个完善的企业意识形态，应当是一个完整的思想体系

完整的思想体系应当包括企业是非标准、企业利益标准、企业人际标准、企业工作标准等主要的意识方面，这些主要的意识方面内部联系应当是不矛盾的。同时对企业所有行为的评判和处置都是遵从这一标准系统，而不是多重标准，也不是随意的情绪性标准。对企业高级人才，企业可能表现出以人为本的意识，那么其他人员呢？甚或普通员工呢？高兴了，是这种意识，不高兴了也是种意识。

这里所说的标准，并非一定是见诸文字的标准化制度，有当然更好，作为思想意识最重要的是贯穿于企业实践活动中的实际表现。说的一套，做的一套，表里不一，说的不仅不能完全代表企业思想意识，同时还表现出一个企业思想意识上的虚伪。企业思想工作艺术，不是表里不一的表现，思想工作艺术是指工作过程和方法，兼顾着人的情绪需求，并不影响执行结果。具体的思想工作艺术，我们在后面章节里还将专门论述。

我们说的工作评判，并非专门指向指上级对下级的评判，同时包括同级评判和下级对上级的评判。企业意识形态在于企业上下左右的评判意识是同一标准，在于企业人际间评判意识上的一致性，在于企业的各项工作规范是否取得了一定的群体共识。当然，任何一个群体、团队，试图构建出完全绝对的统一意识，也是不可能的，这里的一致性指的便是大多数，是主流。

三、一个完善的企业意识形态，应当是一个稳定的明确的思想体系。

称为一个意识形态的思想体系应当具有一定的稳定性，是一种成熟的思想结果，而不是突发的、情绪化的意识片断。成熟的人都有意识，都有思维，但思维和意识都还不能称为思想，思想是一个稳定的思维体系，是人们对一个事物有着了全面完整的认识，形成了自己的独有的观念。思维的稳定与否，是衡量一种意识是否成熟的标志。

企业是一个多元利益的组合，一般牵连着许多个人的身家性命，指导企业的思想意识应当是全面、成熟、稳定的，否则，将会给众多利益人，甚至包括间接利益人，带来不可估量的政治和经济的损失。

企业意识形态不仅要具有稳定性，而且还应当是非常明确的，只有明确了的思想意识才能得到多数人的认识、认同，然后接受它；模棱两可的意识，是没有确定的意识，没有确定的意识人们无法认识。其实，思想意识的稳定与明确是个非常简单的问题，并没有特别的学含量，但企业现实中，企业思想意识形态不稳定、不明确却是一个非常普遍的存在的问题。无论上是上级对下级，还是下级对上级，无论是企业对于员工，还是员工对于企业，都严重地存在着意识沟通不畅的现象。

应当说，没有明明白白的思想意识交流与碰撞，就不会有和谐的人际关系，没有明明白白的思想意识交流，企业人生不会是一种阳光心态，不会爆发出无穷尽的创造力。只有构建出稳定、明确的企业意识形态，才能消除阴暗心理，才能消除人际间的误会与隔阂，才能形成企业巨大合力。

总之，企业意识形态，与企业资源投入人、与企业领导人的意识特点密切相关，从某种意义上说，这两个层面的人具有强势的话语权，也具有决策权。企业意识形态的直接体现是企业政治行为，而这两个层的人恰恰是企业政治的核心人物。当然，企业意识形态的形成，也与员工构成密切相关，基于人数上广大基面，虽然话语权势弱，但却总是企业政治的构成主体，企业领导者的意识不被企业广大基面所认识、所接受，并形成共识，是不会成真正的企业意识形态的。因此，企业意识形态，总是一个企业全体人员共同思维的结果。为什么实践中成功企业的经验难以复制？道理就在于企业人员、利益构成总是有着重大差别的。一个企业不能依据自身特点，一味摹仿、照搬他人成功经验，并不一定能够成功。这也就是，韦尔奇虽然出于通用公司，但通用汽车公司同样会出现破产的主要原因，而不是韦尔奇经验的不宝贵、不存在。韦尔奇也好，MBA也好，都没有能够跳脱经验型的技术性描述，其理论具有很强的感色彩。桔，在南为桔，在北则为枳，是因土壤、气候、水质等等存在着差别。西文贤者在中的土地上弄技术都有上乘表现，但在中国的国度里做行政管理，目前还没有发现非常成功的案例。　电子书　分享网站

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