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第20部分（第2页）

第五问：目标是绩效指标、工作重点还是职责？

目标管理是一个体系，需要从企业战略出发，逐层分解、转换，最后形成各个岗位的工作重点。在这个过程中，目标是绩效指标、工作重点还是职责都不是关键的问题，关键的是企业在战略目标实现的过程中要实现哪些分目标，需要执行哪些工作，所有的这些都要围绕着企业战略总目标来实施。无论是绩效指标、工作重点还是职责，如果与企业总目标不符，都必须及时做出调整，这样才能形成有效的目标体系，才能真正起到引导企业发展的作用。所以，目标应该从公司战略开始，形成一个完整的体系。而引导各部门分解、转化目标才是目标管理中的关键措施。

第六问：目标有激励性吗？

通常情况下，目标都有激励性，而大部分目标也都有超越的标准，这样才能激励出员工的潜能，实现优秀的业绩。但是，领导在制定绩效标准时，对于标准的理解各不相同，到底是超过目标的10％给予奖励，还是超过目标的1％就给予奖励呢？有的经理会将公司的标准作为绩优标准，有的经理会将比公司高一点的要求作为标准，也有的经理将标准定得难上加难。这种标准的不一致，就会导致不公平现象的发生，目标就发挥不出激励的效果。那么，如何才能保持绩优标准的公平与合理呢？

完全量化、统一绩优标准规划是错误的，绩优标准是员工通过额外的努力、创新而创造的。所以领导者应当与各部门进行讨论与细化，将员工额外创造的价值细分为经济价值、管理创新等。讨论的内容未必全面合理，但是通过讨论，就可以使各部门达成共识，从而保证绩优标准的公平、激励性质。

第七问：目标管理是不是刚性考核？

很多人都认为，目标管理是刚性考核，与模糊的软性评价不同。但是，目标管理不应是完全的硬性考核，应该加入软性的元素，例如：员工的发展与能力的提高。这些软性的考核内容，应该与业绩考核分别开展，业绩考核可以以月为周期，应用于薪酬与奖金；软性考核可以以季度为周期，应用于个人发展、职位晋升等。考核软硬结合，不仅可以实现公司目标，同时也可以激励员工，使企业更具有凝聚力，而单纯的业绩考核会让员工觉得不人性化，而且与目标管理的激励性质不符。

第八章

创新赢得长青基业：

像乔布斯一样激发无尽的灵感

1925年12月13日，鲁迅先生在为庆祝北大27周年而写的《我观北大》一文中，对北大精神进行了详尽的阐释。鲁迅先生通过“北大是常为新的，改进的运动的先锋，要使中国向着好的，往上的道路走”这样一句话，指出北大在开拓创新方面担负的历史使命。事实上，无论是在新中国成立之前，还是在新中国成立之后，北大一直不辱使命，作为孕育新思想的摇篮，作为培养创新人才的基地，为社会输送了大批具有创新思想的合格人才。

作为领导者，无论是从组织还是个人发展的角度，都应该具备这种创新精神。领导者的创新可以使他一直站在时代发展的前沿，使他一直带领组织与时俱进地向前发展。

创新力是领导者的核心竞争力，它在创新思维、洞察力、预见力、把握机遇的能力、决断力、应变力、识人力以及推动力等方面对领导者提出了较高的要求。而领导者要想实现创新，也可以从以上这几个方面作出努力。

领导者是组织创新的动力，而员工则是组织创新的源泉，领导者一个人的创新并不代表整个组织的创新，因此，要想打造一个具有创新力的组织，就应该群策群力，依靠群众的智慧来实现创新。

1。北大人的使命：不断进取，开拓创新

北大自成立以来，就一直秉持着光荣的革命传统。在校长蔡元培的领导下，北大不但成为新文化运动的中心，成为五四运动的策源地，也成为输送马克思主义者和民主人士的摇篮，为中国民主革命输送了大批人才。

新中国成立后，北大依然不辱其创新使命，作为我国重要的教育学术阵地，坚决贯彻创新的学风以及追求真理、追求卓越的理念，坚持与时俱进，为培养有着先进思想的符合社会需要的人才而努力着。可以说，北大的诞生、成长以及发展，都和创新两个字紧紧联系在一起，而创新也是北大精神得以传承和发展的重要因素。

金·吉列是一位伟大的发明家，也是一位伟大的领导者，他和他的吉列公司取得成功的秘诀，就在于拥有不断进取的创新精神。

1895年的时候，40岁的金·吉列还只是一家公司的普通推销员。出于职业的要求，他对自己的仪表修饰非常重视。一天早上，金·吉列在刮胡子的时候遇到了问题。由于刮胡刀不好用，他刮起胡子来非常费劲，不只如此，他还几次伤到了自己的脸。金·吉列非常懊恼地盯着刮胡刀，突然产生了灵感——为何不创造一种新型的刮胡刀呢？

于是，金·吉列果断辞掉了自己推销员的工作，将全部注意力集中到对新型剃须刀的研制工作上。金·吉列把使用方便、安全保险和刀片可以随时更换作为他发明剃须刀的基本要点。但在发明工作进行之初，由于金·吉列尚未完全摆脱传统习惯的束缚，因此他创造剃须刀的基本构造总是局限在老式长把剃刀下，尽管他尝试了多次改进，但仍然不能设计出令他满意的作品。

就这样过去了几年时间，金·吉列进行了无数次的尝试后，还是没有找到成功的希望。有一天，他在茫然中走出家门，来到郊外。此时正值农忙时节，一个农民正在一片刚刚收割完的田地里用耙子修整着田地。在看到农民轻松自如挥动耙子的时候，金·吉列的眼前一亮，一个崭新的思路出现在他的脑海，他决定仿照耙子的基本构造，发明一把新式剃须刀。他立即赶回家中，进行新的实验。不久，金·吉列试验成功，符合他的创新理念的新式剃须刀终于在他辛苦钻研八年后问世了。

1903年，金·吉列创建了吉列保安剃须刀公司，该公司主要负责大量生产新发明的剃须刀片和刀架。之后，金·吉列又经过8年的苦心经营，使吉列保安剃须刀不只打开了市场，而且将新产品的销售范围扩展到了整个美国。第一次世界大战爆发之际，金·吉列抓住美国政府保持美国军队士兵的军容整洁的需要，以成本价将大批产品卖给了美国政府，赴欧洲战场作战的美国士兵将金·吉列发明的保安剃须刀带到了欧洲。从表面上看，金·吉列按成本价格销售出的大批剃须刀新品分文未赚，然而，美国士兵消费群特别是赴海外作战的士兵们，却为这种新型保安剃须刀做了很好的广告。金·吉列没有花费一分钱的广告费，却达到了任何广告都不能达到的良好效果。金·吉列很快在世界范围内扬名，仅在1917年，吉列保安剃须刀的刀片销售额就达到1。3亿支，而这个销售业绩是吉列公司初创那年销售额的近80万倍。

第二次世界大战期间，尽管金·吉列已经辞世，但他的后续经?

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