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在20世纪下半叶,皮耶希在将欧洲汽车技术的推广和保持方面所做出的贡献是无人能及的。日本人在制造效率上坐了头把交椅,而美国人则非常注重盈利,那么除了技术,留给欧洲人的还有什么呢?驾乘动力性、低端扭矩、全轮驱动、防抱死制动系统……这些都是欧洲人用以同欧洲本土和美洲的日本制造商竞争的法宝。
115年后,欧洲和美国的汽车业已经产生了根本性的差别,原因之一就在于基础设施。欧洲的道路比美国那又长又直又平坦的高速公路早了几个世纪,而且,欧洲的燃油价格比美国高两三倍。
但是,这些差异也反映了两个大洲的汽车制造商关注角度的不同。汽车设计领域第一次较大的突破性成就发生在德国、法国、英国和意大利。欧洲人激励了美国的汽车先锋人物。随着北美三大汽车公司……通用汽车、福特和克莱斯勒……的不断壮大,欧洲公司的规模和范围都在逐渐萎缩。不过,美国公司却从未占领整个欧洲。
通用汽车和福特在欧洲设立子公司都已经有数十年之久了,但是它们都是通过当地公司……欧宝和福特欧洲部……在欧洲制造欧洲车的。在汽车领域,绝不会出现所向无敌的可口可乐或麦当劳。
全球汽车业都受益于强大而有力的欧洲汽车业。美国汽车从未真正成功地出口到欧洲,相反,最好的欧洲车总能期待在北美市场上获得很好的销售业绩。在20世纪80年代梅赛德斯、宝马以及皮耶希自己的奥迪出现之前,他外祖父的甲壳虫(Bettle)是历史上唯一一款在大西洋两岸都获得了巨大成功的车型。现代汽车都是通过遵守欧洲汽车的制造原则来获得成功的,技术使这一切成为可能……操纵性、先进的动力系以及合美国消费者心意的设计等。
在20世纪最后20年,皮耶希是最坚定的先进技术倡导者。他并不是有意忽略客户,只不过在他看来,客户过于抽象,只有汽车和技术才是真实而具体的。他职业生涯过程中的一次低谷就起因于他忽视了美国消费者的一种特殊的敏感性。
第6章 费迪南德·皮耶希(8)
1986年,美国的奥迪5000车主开始在车库里或在交通高峰的时候横冲直撞,这是一种非预期的加速器故障引起的,有几次还酿成了悲剧,而且非常神奇,经过检查,没有发现任何设计方面的问题、也没有发现计算机故障或加速器故障。但是,加速器和制动踏板之间的距离比美国的凯迪拉克和林肯车主已经习惯了的距离要窄。美国的豪华车驾驶者在想停车的时候,总是一不小心就会踩到加速器。这是两个市场之间的一个根本性的差别,它带来了灾难性的后果。
奥迪的销量暴跌,这个品牌在美国几乎已经瘫痪,仅仅几年,销售量就下降了80%,奥迪花了10年才从这次危机中恢复过来。皮耶希对于人或者说消费者的考虑太少了,因此他走错了一步棋。他像100年前的汽车先驱者们那样,只相信技术。
尽管奥迪拥有过硬的技术,皮耶希仍然感到很失望,因为在营销方面所做的工作,奥迪仍不如其最大的竞争对手宝马做得好,在20世纪80年代中期,这一点使他跟奥迪的CEO沃尔夫冈·哈贝尔(Wolfgang Habbel)之间产生了分歧。
皮耶希在特内里费(Tenerife)有一座房子,有时他会在马德里逗留一下,跟当时大众…奥迪的西班牙经销商负责人胡安·乔斯·迪亚斯·鲁伊斯(Juan Jose Diaz Ruiz)谈谈业务上的事情。他会让迪亚斯·鲁伊斯定购配置更高的车,迪亚斯·鲁伊斯则会告诉他说,高配置的车成本太高,而皮耶希作为产品开发部门的负责人就会承诺给经销商特殊的条件……这不在他的权力范围以内。哈贝尔非常反感这个,皮耶希很恼火,于是开始公开对这位老人策划阴谋,而哈贝尔则进行反击。
1986年,哈贝尔请皮耶希喝茶。这位CEO告诉皮耶希说,他打算炒掉他。第二年,哈贝尔宣布,自己的CEO任期将延长一年,这让皮耶希勃然大怒,他把律师找来,并跟他说,自己要解除跟奥迪之间的合同。皮耶希跟他妻子说,他去哪里都行,甚至日本也可以。他确信自己可以在一家日本公司担任工程师,本田是他的首选。有人劝他在奥迪再待一年,在1988年,他已经开始策划接替哈贝尔的职位了。
不过,大众的董事长卡尔·哈恩(Carl Hahn)却没这样打算。他希望由德国轮胎制造商大洲公司(Continental)的总经理赫尔穆特·沃纳(Helmut Werner)接替哈贝尔,而不是皮耶希。但是皮耶希早已为那一天做好了准备,他在奥迪公司的声望颇高,因为他在沃尔夫斯堡已经呆了很多年。因戈施坦塔的〃奥迪人〃(Audiana)不希望一直被大众公司控制,而皮耶希恰恰可以实现他们这个愿望,整个奥迪公司都在支持他。面对决心已定的皮耶希,沃纳转而去了梅赛德斯…奔驰,将奥迪的职位给了皮耶希。在被另外一个强硬的公司政治家约尔根·施伦普(Jurgen Schrempp)挤走之前,沃纳做到了梅赛德斯的董事长。
成为奥迪掌门人之后,皮耶希立即开始采取行动,他要向全世界证明,自己将比前任在市场开发方面做得更好,他决心拯救被加速器事件破坏了的美国市场。
尽管哈恩很久以来就认为,皮耶希将可能成为自己的继任者……有一次他在接受采访时说,皮耶希将〃必然〃接替自己……但是在皮耶希管理奥迪的时候,他们之间的关系却一直很冷漠。
〃他似乎并不喜欢这样,〃皮耶希在自传中写道,〃我觉得,他可能更希望我的职业发展进程能更慢一些。〃哈恩试图让皮耶希接替传奇人物菲亚拉,担任大众公司研发部门负责人一职。但是,皮耶希认为,如果能成为奥迪的CEO,那么他将能更容易地成为整个集团的领导者,而且,他对哈恩含混不清的态度很恼火。〃哈恩知道我是合适的人选……然而他又很担忧这一点,〃皮耶希说。
皮耶希还有最后一个对手:前福特德国公司老板丹尼尔·格乌德弗特。这个人是销售和市场营销方面的专家,这正是皮耶希的弱项。格乌德弗特被任命为副董事长,是哈恩的副手。哈恩试图让皮耶希考虑他提出的建议,而皮耶希则试图做格乌德弗特的工作。
〃一天,我们有机会在车里聊一聊,而不会被人打扰,〃皮耶希回忆道,〃我跟格乌德弗特说,如果我被选中接替哈恩,那么他将负责设计和销售。我问他能否理解这样的相互谅解,是否愿意达成一项交易。〃
〃德语不是格乌德弗特的母语,所以他可能没听懂我的意思。当我第二次问他的时候,他再一次转移了话题,于是我明白了他的意思。〃
在大众公司监事会准备做出决定的时候,有一些监事在同一天分别单独同他们两人谈了话。
〃格乌德弗特确信他得到了这个职位,就回家去了,〃皮耶希写道,〃在回答了几十个其他的问题后,我就上床睡觉了。9点钟,监事会主席克劳斯·莱森(Klaus Liesen)的副手弗朗兹·斯坦库勒(Franz Steinkuhler)打电话给我说,形势不太好。我上床后很快就熟睡了。到凌晨两点,莱森打电话来说,定了,是你。〃
皮耶希在1992年底被任命为大众公司董事长,但是这个过程中也有一些辛酸。为了成为大众集团的掌门人,他在经营奥迪的时候必须拿出非常好的财务数据。他必须要证明,自己不仅仅是一名伟大的工程师,更是一名伟大的经理人。为了做到这一点,在1991年和1992年,他开始在没有确认订单的情况下生产。
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