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许玖玥骑着小电动来到学长的门市,入眼一片繁忙,一些导游认识她,也都只是粗略地叫声“小九”,便低头争分夺秒地对单子。计调跟她很熟,但更没时间闲聊,都是一边夹着电话各种敲键盘、记便签,一边无声地抬抬下巴就算打过招呼了。
学长比许玖玥大8届,三十岁出头,冀省人,燕城常见的没结婚没户口有车没房的穷漂一族。同窗三人合伙开的旅行社,规模不大,有两个门市,一个在北小街,离燕城站比较近,另一个在德盛门,上燕藏高速去八达岭比较顺。许玖玥是通过学校社联应聘到学长旅行社的,兼职三年多,学长一直很照顾她,许玖玥也争气,能帮社里留住一些回头客和转介绍,人漂亮,性格好,关键还特能吃苦。
她坐在对接的计调小姐姐桌子前边儿等着她接完电话。小姐姐嘁哩喀喳说的是韩语,挂断电话一收手,把几包信封碰掉地上了,她弯腰捡起其中一个,低头又看了一眼,递给许玖玥说:“喏!这是今天下午苗苗那个团的火车票,她待会儿带另一个团去顺益泡温泉,今晚住那边,明早直接送机场。”
许玖玥接过,信封上用黑色记号笔写着‘苗苗’,她拿在手里问:“姐,旅行袋呢?不是还有别的东西要发嘛?”
计调姐姐往门口的架子上一指:“那个手柄上缠着黄胶带的是你的,别拿错了啊!”
许玖玥颠儿颠儿地跑到门口,拎起袋子,回头跟计调姐姐打招呼,见她已经又接起了电话,挥挥手,对方也抬手往还弹了弹,轰她走,她笑着走出旅行社门市。
下午4点50的火车,跟游客定好了3点20集合,3点半出发去火车站,现在已经快3点了,时间卡的真紧。许玖玥拧紧小电动,全速返回王府井,一来一回,中间打架也没算耽误。
集合行车都很顺利,全团30多人都是55岁上下的叔叔阿姨,其中有一半的叔叔是退伍军人,许玖玥还给大伙儿用口琴吹了一段儿《军港之夜》,叔叔阿姨们都情绪激昂,跟着又拍手又清唱的,连连夸赞旅行社服务周到。到燕城站游客都下车来到广场上再次集合时,还不到4点。
原本四平八稳的一个送团任务,当许玖玥打开写着‘苗苗’的信封时,脑子嗡的一下就懵了。里面装的不是动车票,是另一个团的游客身份证!
许玖玥一开始没敢让叔叔阿姨们发现,跟大家说可以再拍拍照,她整理一下车票。哈?天知道火车站有什么好拍的,但她实在无计可施了。
许玖玥给社里的计调姐姐打电话,第三个才接通。
许玖玥焦急地说:“姐!信封给错了,这里边是一堆身份证,我看了下人名有王丰、关美华什么的。”
小姐姐愣了一秒,有声地吸了口气:“嘶~~~完了完了完了,你的车票被苗苗拿走了,她现在估计都上燕密路了。怎么办怎么办怎么办!”
许玖玥头大:“姐,你先跟苗苗姐联系一下,我去检票口问问用身份证能不能进站。保持联系,挂了!”
许玖玥回身先跟叔叔阿姨们说了实话,大事上不能撒谎掩饰,出了问题早点儿说出来,省得最后解决的不尽如人意,故意隐瞒的人只会错上加错!
有两三个阿姨先是尖着嗓子说“啊?”“那怎么办啊?”“这怎么能拿错呢?”
很多人便开始跟着七嘴八舌地埋怨起来,许玖玥抬起双臂,举着手扬声说:“叔叔阿姨们稍安勿躁,还有时间,我先去进站口问问情况。”
许玖玥又往进站口跑,再次接到计调小姐姐的电话:“苗苗刚上燕密路,她就算下车往回赶也来不及了,你看看去售票处问问这趟车还有没有票,你先垫钱买了,回头社里给你报销。”
许玖玥心急如焚,眼下也就这一个办法了,她又往回跑,突然又心生一计,对电话里的计调说:“姐,你让苗苗姐把她手里的火车票摆一摆,几张一组排合照发我微信。先这样,挂了。”
许玖玥一边手机登录12306,一边跟叔叔阿姨们说:“叔叔阿姨们,大家先别急,我先看看这趟车还有没有票,我努力让大家按原计划上车!”
人群依旧聒噪,其中有几个阿姨说出了重点:“我明天还要上班的!”是的,有一半左右的阿姨还没退休……
怕什么来什么怕什么来什么真是怕什么来什么!4点50的车没座儿,后边5点多两趟也都售罄!过了6点就没有动车只剩特快和普通卧铺车了,关键是!有票也就几张,根本解决不了了30多人。
许玖玥脑袋嗡嗡响,手却暂时还稳着,手机微信提示,进来6张图片,一条语音。她跟游客们打个招呼,转身跑向进站口,这么来来回回的折腾,许玖玥满头满脸的汗,后背也几乎湿透了。
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