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“怎么了?”
霍贾遥遥望见工作进程停滞,走上前来询问。
付明熙向他说明了情况。
“我确定我们当初询问时,你们的工作人员说是能匹配,而且并未提额外的条件。”付明熙道:“你们向我们提供的数据,也是升级后能够匹配天凌平台的数据。”
“很抱歉。”工作人员回答:“但我确实没有收到免费为你们提供升级服务的指示。”
“我去拿合同。”霍贾转身向屋内走去,扭头对付明熙道:“你联系一下当初的销售。”
霍贾拿出来的合同上表明了型号服务,包括三年内的保修,定时设备升级。
“是这样的。”销售在电话中说:“我们的设备确实是会提供免费升级服务。但是不定制版本,您只能先安装,等下次设备升级我们再上门来为您免费升级版本。如果您要求指定的版本的话,那就需要额外加钱了,现在您选择的这个版本需要五万。”
这根本就是在欺负人。
霍贾看向了安装人员,面无表情。
带着帽子的工作人员伸手压低了帽檐,心虚地移开了视线,不敢与霍贾对视。
“抱歉,是我的疏忽。”付明熙叹了一声,主动担过责任,“我再和安装的人沟通沟通。”
“不是你的错。”霍贾面沉如水,“他们只是再看菜碟下人,我们是小型家庭农场,他们断定我们不会有复购的可能,而他们又有垄断地位,所以直接想要从我们这里捞上一笔。”
这家公司确实是在欺负人。
云上小农场是小型农场,购买了一个设备就足够了,复购可能性低。而目前,这种设备只有这家公司的最合适好用,而且能够和天凌公司的云平台适配——虽然现在已经是一家公司了。农场成本不高,但能够斥大笔的钱采购,一定会咬咬牙,再支付和设备成本相比较低的费用升级。
“可以起诉他们吗?”
付明熙问。
“起诉费钱费力,他们不过是损失一次免费更新。”霍贾道,“——不过可以试试。”
作者有话要说:
第25章升级
第二十五章
“不是我故意刁难你们。”安装人员又摆出了那副胸有成竹的模样,“我们被天凌公司收购了,所以这才又了更改设置的想法。您订购的设备是在收购之前就有的,另外开发和天凌公司云平台匹配的功能,需要另外的费用,这也是没办法吗,要不然就亏本了。”
这话倒是有几分可信,只不过没有说完全。
既然天凌公司收购了这家硬件公司,那么一定会对此前所有的设备进行适配升级,这是他们本就该做的。但这并不意味着他们会提供免费的升级服务,因为升级确实会产生费用。
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