新文小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第167章（第1页）

检修到缺失为梦百合一方过失，认错道歉，拍照申请，快速换货或者维修；假如是对方错误，委婉拒绝，也请记得拍照存底。

客户可能会有被揭穿真相的尴尬，不要在这上面咄咄逼人，维护客户的尊严；假如客户死不承认，也不要怕得罪客户，拒绝，客户有向司法部门申请的权利。

典型案例2，退货。

客户兴奋购物，等送货上门后，又突然反悔想要退货，梦百合提供合理渠道，但需要客户承担该商品全部的来回运输费，退回红包福利，以及商品价格的5%违规费用。

大多数客户在抱怨后，取消退货，激情购物的人更怕吃亏。

当然，他们肯定会会抱怨，售货员可以强调送货丶出货等困难与辛苦，甚至选择把锅往公司规章制度上推，把自己站在客户一方，拉近与客户间关系。

叶小羽：「售后部门比销售更容易得罪人，学会婉转话术，不要得罪人，但也不要一味迁就对方，规则从某种意义上来说更多是保护消费者权益，请售后部门诸位多多成长。」

会议结束。

此时天已经全黑，为了员工安全，也为了他们能够以更好的精神状态工作，叶小羽与计程车司机包了多辆中巴车，在这一个月时间内提供免费上下班接送。

叶小羽则坐秦阳的车回去。

路上，叶乐轩睡得很香，车辆到了花苑小区，秦阳帮忙把叶乐轩抱了上去。

第97章

虽然已经建立男女朋友关系，但孤男寡女深夜同处一个封闭空间而且这个空间还是女方家里，这还是头次。

空气中温度有一点点升高，有微妙在活蹦乱跳。

从乐乐卧室出来，叶小羽挠了挠脸问：「你喝茶丶咖啡或者橙汁？」

秦阳看了她一眼，还是拒绝了：「明天你还要忙，早点休息。」

空气温度「dang」的一下降到正常。

但叶小羽心里增加一丝丝甜，点点头说：「那喝杯水吧，有个水壶不太保暖，壶里的水一直都是温白开。」

秦阳回：「好。」

他的目光一直追寻着她的身影，嘴角无意识上扬。

喝完水，出门时，秦阳一下子搂住她的腰，唇帖了下来，并不局限于此。

两人都有点气喘吁吁，但这时不得不离开了。

秦阳怕再待下去自己真的离不开，长这么大，和女朋友在一块儿，真的天天都在考验自己自制力。

看来他得加把劲儿，赢得更多美人信任。

叶小羽在秦阳离开后，脸还有点红。

本来身体挺疲倦的，大脑分泌的多巴胺让她又坚持了一会儿。

洗澡丶洗漱。

躺床上没过多久，看见BB机闪了下，消息：「已平安到家，晚安」。

在床上滚了半圈，入睡都是含笑的。

次日，秦阳依旧开车来接人，还比昨天早了半个多小时。

顺道上楼蹭了一顿早餐。

明灯三千  诸天之笑傲第一剑  高塔疯魔  我跟前夫哥那点事  谁要管剧情啊角色都各寻所爱咯  识魅  没偷到星星  光与暗不重逢  撩欲猫猫一声喵，冰山小狼尾会飘  向着未来女魔头挥剑  系统让我学绿茶[快穿]  月亮坠落一千次  献给阿斯伯格症的你之喜欢你  国术！大宗师  身高198你给我马拉多纳模板？  要姐姐哄  我想与你一起走  我锦衣卫临时工，咋成权臣了  重生后，我成了东京深情  野火燎原