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第七十九章 乱了80（第1页）

常宏达这边电话不断，他恨不得这边接，那边尽快打出去。现在是都在家里，都出不去。但是各个小区的现场防疫，民生维护，园区运营，配合街道居委的物资发放，哪件事情又都离不开物业。

这边要搬运物资了，物业要搭把手。那边要做检测排队了，物业要维持秩序。这边垃圾多了，物业不仅要清扫，还要找环卫想办法拉出去。那边哪个家里有人憋得想不开了，一个电话也是打到物业要求尽快解决。

可是，物业也是人，和小区里的业主，和这些住户租户都是一样的，两只脚两只手，也没有多一个嘴巴，但街道要求配合，居委会要求配合，进不去，人手不够，只有你物业的人员是在小区里的，不找你找谁，你本来就是服务小区的。

可是，常宏达现在除了“可是”已经想不到其他什么词了。物业人员也不是百毒不侵的，也和老百姓一样，也会生病也会嗓子疼，也会阳、更会死。很多小区的物业人员也都感染或者直接待在家里说出不来了。

人家说得没错，我是要这份工资，但还是这条命啊，你又不是十几万几十万，就是小三四千块钱，也要有命去挣啊。

唉，晨光里经理都感染了，蓝郡里保安一下子感染三个，监控都是经理住在里面看着，凤凰里保洁一半不来了，现在除了大堂和主干道卫生，其他楼道里已经顾不过来了。业主投诉到总部，还有的投诉到集团，各级领导打电话过来，一开始他还解释，后面领导也不打电话了，把情况发个微信，自己判断吧。

就是新交付的椿秀里，污水井返水上来，经理一个女生和剩下的一个工程老师傅，趴在那里弄了半天，对应的楼栋骂声一片，后来干脆丢一边让它自己沉淀下去。顾不过来了，还不清爽了。

街道居委会现在也不和自己打招呼了，现场抓壮丁，项目经理找自己说理，怎么办呢？能不同意吗？自己见机行事吧。

汤晓海刚和晨光里的陶经理吵了一架，这几天这是怎么了，这几个经理脾气一个比一个大。街道翟主任这边这段时间需要支持，总部要求全力配合，那是几个外省市的物资领用，人家货卸下来就要赶回去，没法在外面住的，让各物业项目匀出点人手来，愣是没有一个项目能够腾出来的，事实确实是各个项目人手都缺，感染的，没回来的，配合居委会现场工作的，都已经一个顶三了，还要怎么办？

说累吧真累，说闲吧，倪智杰和晨光里的陶经理现在就闲着。“这家伙还对我吼，看我在老几位那里算最年轻是吧，你好声好气说也行啊，跑过来就是一顿要求，好像拖延他吃屎了。”

“陶，别说的这么难听，你好歹也是一个项目的经理，下面人听到不好。”“听不到的，现在整个管理处，从里到外就我一个人。”“哈哈，我这里和你一样，我们真成了光杆司令了。”“无聊啊，”倪智杰不由打了个哈欠，对面电话里小陶也一样被传染到。“你戴口罩没有，没被你感染到。”“毛病，有没有接吻。”“恶心吧，我要吐了。”

倪智杰不知道这样的日子还有多久，白天他尽量让手下人分批休息，谁知道晚上有时甚至是半夜外省市车辆进来。居委会没人，街道也只是带个头领个路。搬上搬下，分类摆放，有些可以放几天，面包大米，日常用品都有，但很多的是蔬菜和肉，都是要分开的，有些在路上都颠坏了，不分开只能坏了，臭了。到时候寒了外省市兄弟的心，还分不到业主手里，那就真是罪孽深重了。

其实不用汤晓海这么硬生硬气，他，包括亚龙街这几个项目的物业经理，关键时候都是拿得起放的下的，从来没有耽误过任何服务上的大事。在和汤晓海闹别扭之前，各项目就已经抽出人手了。女生记录，男生搬货，年纪大的男的推车，年纪大的女的善后，打扫卫生消毒，一套流程这两年都熟悉透了。

物业，这两年真的太累了，身累还心累。原来累点，事情可控，和各级管理部门搞好关系，逢年过节主动点，平时阶段小聚聚。和小区里的意见领袖搞好关系，停车费上，物业费上，小修小补免费点，其他事情，几个项目帮衬点，工程上有外包供方的专业人员对接，表格审批有客服和工程协同，保安保洁包括绿化就是面上的事情，偷个人头，大家都相互理解。都是为了生活，抱团取暖就是了。

可是从物业开始朝着上市方向狂奔后，各种花样就多起来了。形象上，服务模式上，智慧平台上，把物业的车轮子压得都陷到土里去了。这个时候，上面的开发公司又要加大营收，要么赶紧上市，让集团出一个上市的儿子光宗耀祖，要么开源节流创效益。再不济配合全生命周期的概念，产品加服务，从营销开始配合好，不掉链子。但这哪是掉链子，这是又给物业绑了一层铁链，还是这些人，工资越来越少，人越来越老，事情越来越多。多到他们这些身经百战的老物业真的心力交瘁，真的跟不上了，要放弃了。

而这三年，尤其是今年，和前年的疫情还不一样，前面小区没有受到真正的考验，守住门口，消杀加强，戴好口罩，这些都还可以按部就班。

但今年的疫情，戳到每个人的肺管子上了，漫长的时间，所有人都在坚持，又都在躺倒。物业的每一个员工，他们比老百姓更多了一个身份，在生活的小区里，和别人不一样的生活，别人是躺在床上，物业人呢？是躺在小区的路上，楼道里，草坪上，垃圾厢房里，躺在每一个垃圾桶的盖子上，要把所有的垃圾压住，要把所有的病毒摁住。这日子还有头吗？喘不过气来了，真的喘不过气来了。

常宏达这边电话不断，他恨不得这边接，那边尽快打出去。现在是都在家里，都出不去。但是各个小区的现场防疫，民生维护，园区运营，配合街道居委的物资发放，哪件事情又都离不开物业。

这边要搬运物资了，物业要搭把手。那边要做检测排队了，物业要维持秩序。这边垃圾多了，物业不仅要清扫，还要找环卫想办法拉出去。那边哪个家里有人憋得想不开了，一个电话也是打到物业要求尽快解决。

可是，物业也是人，和小区里的业主，和这些住户租户都是一样的，两只脚两只手，也没有多一个嘴巴，但街道要求配合，居委会要求配合，进不去，人手不够，只有你物业的人员是在小区里的，不找你找谁，你本来就是服务小区的。

可是，常宏达现在除了“可是”已经想不到其他什么词了。物业人员也不是百毒不侵的，也和老百姓一样，也会生病也会嗓子疼，也会阳、更会死。很多小区的物业人员也都感染或者直接待在家里说出不来了。

人家说得没错，我是要这份工资，但还是这条命啊，你又不是十几万几十万，就是小三四千块钱，也要有命去挣啊。

唉，晨光里经理都感染了，蓝郡里保安一下子感染三个，监控都是经理住在里面看着，凤凰里保洁一半不来了，现在除了大堂和主干道卫生，其他楼道里已经顾不过来了。业主投诉到总部，还有的投诉到集团，各级领导打电话过来，一开始他还解释，后面领导也不打电话了，把情况发个微信，自己判断吧。

就是新交付的椿秀里，污水井返水上来，经理一个女生和剩下的一个工程老师傅，趴在那里弄了半天，对应的楼栋骂声一片，后来干脆丢一边让它自己沉淀下去。顾不过来了，还不清爽了。

街道居委会现在也不和自己打招呼了，现场抓壮丁，项目经理找自己说理，怎么办呢？能不同意吗？自己见机行事吧。

汤晓海刚和晨光里的陶经理吵了一架，这几天这是怎么了，这几个经理脾气一个比一个大。街道翟主任这边这段时间需要支持，总部要求全力配合，那是几个外省市的物资领用，人家货卸下来就要赶回去，没法在外面住的，让各物业项目匀出点人手来，愣是没有一个项目能够腾出来的，事实确实是各个项目人手都缺，感染的，没回来的，配合居委会现场工作的，都已经一个顶三了，还要怎么办？

说累吧真累，说闲吧，倪智杰和晨光里的陶经理现在就闲着。“这家伙还对我吼，看我在老几位那里算最年轻是吧，你好声好气说也行啊，跑过来就是一顿要求，好像拖延他吃屎了。”

“陶，别说的这么难听，你好歹也是一个项目的经理，下面人听到不好。”“听不到的，现在整个管理处，从里到外就我一个人。”“哈哈，我这里和你一样，我们真成了光杆司令了。”“无聊啊，”倪智杰不由打了个哈欠，对面电话里小陶也一样被传染到。“你戴口罩没有，没被你感染到。”“毛病，有没有接吻。”“恶心吧，我要吐了。”

倪智杰不知道这样的日子还有多久，白天他尽量让手下人分批休息，谁知道晚上有时甚至是半夜外省市车辆进来。居委会没人，街道也只是带个头领个路。搬上搬下，分类摆放，有些可以放几天，面包大米，日常用品都有，但很多的是蔬菜和肉，都是要分开的，有些在路上都颠坏了，不分开只能坏了，臭了。到时候寒了外省市兄弟的心，还分不到业主手里，那就真是罪孽深重了。

其实不用汤晓海这么硬生硬气，他，包括亚龙街这几个项目的物业经理，关键时候都是拿得起放的下的，从来没有耽误过任何服务上的大事。在和汤晓海闹别扭之前，各项目就已经抽出人手了。女生记录，男生搬货，年纪大的男的推车，年纪大的女的善后，打扫卫生消毒，一套流程这两年都熟悉透了。

物业，这两年真的太累了，身累还心累。原来累点，事情可控，和各级管理部门搞好关系，逢年过节主动点，平时阶段小聚聚。和小区里的意见领袖搞好关系，停车费上，物业费上，小修小补免费点，其他事情，几个项目帮衬点，工程上有外包供方的专业人员对接，表格审批有客服和工程协同，保安保洁包括绿化就是面上的事情，偷个人头，大家都相互理解。都是为了生活，抱团取暖就是了。

可是从物业开始朝着上市方向狂奔后，各种花样就多起来了。形象上，服务模式上，智慧平台上，把物业的车轮子压得都陷到土里去了。这个时候，上面的开发公司又要加大营收，要么赶紧上市，让集团出一个上市的儿子光宗耀祖，要么开源节流创效益。再不济配合全生命周期的概念，产品加服务，从营销开始配合好，不掉链子。但这哪是掉链子，这是又给物业绑了一层铁链，还是这些人，工资越来越少，人越来越老，事情越来越多。多到他们这些身经百战的老物业真的心力交瘁，真的跟不上了，要放弃了。

而这三年，尤其是今年，和前年的疫情还不一样，前面小区没有受到真正的考验，守住门口，消杀加强，戴好口罩，这些都还可以按部就班。

但今年的疫情，戳到每个人的肺管子上了，漫长的时间，所有人都在坚持，又都在躺倒。物业的每一个员工，他们比老百姓更多了一个身份，在生活的小区里，和别人不一样的生活，别人是躺在床上，物业人呢？是躺在小区的路上，楼道里，草坪上，垃圾厢房里，躺在每一个垃圾桶的盖子上，要把所有的垃圾压住，要把所有的病毒摁住。这日子还有头吗？喘不过气来了，真的喘不过气来了。

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