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第七十五章 各自76（第1页）

汤晓海发现自己有两个被动，一个是在亚龙街的应酬逐渐增多起来，各个项目的，各个项目绑定的居委会业委会的，各个项目关联的政府各级职能部门的，基本上都和工作有关，基本上都不太好推辞。

另一个是工作越来越浮在表面了，要么是文山会海，要么是审批表单，签字越多，却始终沉不到下面。

不要说古风里，几个领导要关注的常态问题，就拿凤凰里去年和前面的旧欠（往年物业费）收缴问题，欧风里电梯供方更换零部件频繁，晨光里和蓝郡里两个小区道闸时不时出现问题，导致临时停车收费一直有员工举报，还有新项目椿秀里一帮闹事的业主海哥骆哥等人还是不理桂萍，这多长时间了，表面消停了，但实际上还是暗流涌动，不可把控。

唉，上得厅堂下得厨房，汤晓海有时候真的感觉自己就是一个摆设，他也想沉入到小区里面，就这个切入点他想了好几个办法。大的，找一个小区，把门头焕新一下，然后把里面的绿化带整一下，再不济，把泵房里面的设备漆一遍，各类标识标牌弄一下，这样看上去也是一个管理提升，然后再进行宣传。

结果，欧风里等几个小区要么是没有预算，要么是还要和业委会协商，晨光里一个绿化修剪，又带出来半年没给钱，业委会新老主任交接时，老主任口头答应了，现场也做好了，结果到了新主任那里，人家直接就不承认，让物业要么找老主任签字补手续，哪怕让老主任打个电话，甚至回个微信也行。绿化那边也是一直懵着，照理说事情都做了，怎么还拿不到钱了呢？还好是有前后比对的照片，有过程给物业的微信聊天记录，也就几万块钱，还有其他业务牵扯，要不然半年过去，再过几个月苗木一枯一荣，老旧更替，痕迹一去，到哪里说理去？总不能为了这些打官司吧。

找物业经理吧，也是两手一摊，没办法，业委会的钱，我们物业只是协助，审批可以带给新主任，可以证明，但决定权在业委会。让其他业委会成员证明，一个个头摇的跟拨浪鼓，这都是你们和老主任单线联系的，而且当时因为快要雨季，怕疯长不好换，是先做再走流程的，这里面什么情况大家都不太清楚，做，大家都承认，但承认了和承认涉及到的款项就又是另外一码事了。

好不容易有人过问，绿化负责人抓住汤晓海就像抓住了救命稻草，一天几个电话，只要小区里看见，就递烟低腰笑脸缠绕得汤晓海到哪里都还像是在躲债，或者像是拿了绿化方的回扣一样。

那就往服务业主、提高居民的满意度方面做文章吧，这个自己拿手。正好蓝郡里被公司推选列为垃圾分类示范点，街道房办包括居委会在这方面都非常重视。

汤晓海一想，这方面是利国利民的大事，我抓一下，各级支持，也可以快速见效。盘一下蓝郡里小区共计11幢高层住宅，入住1730户。入住率达92%，其中租户122户。每天会产生10桶干垃圾，3桶湿垃圾；上午9点由环卫所清运出小区。目前小区物业高经理正希望通过居委会协调相关部门，对于可回收物、有害垃圾收运实行定期或者预约收集、运输。

汤晓海考虑了一下，想借助业主的力量推动居委会，就在小区召开了一个垃圾分类的沟通会，来得人不多，反映得也是普遍的问题。其中像居住在一楼的几户人家，有当教师的黄阿姨两口子反映，经常发现自家门前或者侧面窗外的绿化带里有一些外卖垃圾，需要小区对于高空乱扔垃圾设置监控。

李先生家里人员比较多，一家六七口，经常产生很多垃圾，但在丢垃圾时，湿垃圾还要全部破袋，把里面的鸡鸭鱼肉理干净，再把垃圾袋放到干垃圾这边。经常有时候弄得身上都是，有时候都洗好澡了，还是一身味道回去，搞得家里老婆很有意见，希望物业能够想想办法引进外面什么相关的“破袋神器”，倒垃圾干湿分离的时候方便一些。

张师傅和刘先生等五六户就住在垃圾厢房旁边，二三楼的居民，原来是一栋楼下有一两个桶，一倒一合也还好。现在都集中到自家楼下不远的地方，对家里的影响还是蛮大的，夏天日长，都不太敢开窗，更别说晾衣服了。希望小区居委会和物业能够给予及时的打扫，特别是夏天，虽然小区规定了垃圾回收的时间，上午七点到九点，晚上六点到八点，但是很多时候，垃圾厢房关闭了，在周边还是会有很多垃圾，希望能够加强监督教育，包括在天气火热时，加大对于厢房内和周边的清扫，必要时喷洒一些除味剂。

住在高楼区的汤先生一家，目前正在装修，因为是老小区场地有限，垃圾厢房空间小，里面也没有这样的设置，希望能够在厢房旁边划一个区块，立一个标识，对于自家的建筑垃圾进行有效清理。这些问题表象都是小的不能再小的问题，但真的牵扯到业主的生活，不解决又哪来的满意度呢？

小区是越来越不好管了，汤晓海深有感触，业主的维权意识和对生活的品质越来越高，对物业的要求也越来越细。但反过来说，汤晓海自己也是业主，每次遇到这样的业主或者问题，他也无数次问自己，换了自己是业主，恐怕只会问了更细致，要求解决得更彻底及时吧。同样一千六百多户的古风里，垃圾厢房设置在健身广场，就是活力公园和会所两边，居民走两步方便，也不太传出味道，这方面的问题相对小很多。

但古风里现在最不稳定的就是人心，业委会的，物业的，员工的，业主的，还有各类分包单位。只要两点一线事不关己的，里里外外都在议论着，关切着，保安除了老杜，下面的小吴小曾大胡几个班组都在议论。保洁胖老板娘现在也不叫唤了，一直在别的小区，她现在不急，静观其变。

但下面的老米、郭阿姨、方阿姨等人就经常凑在一起，把换物业会不会影响自己的工作放在第一位。最后得出一个结论，老板娘都不急，我们急啥，换了哪个公司不还是我们这帮熟手干吗？绿化的费老实夫妻两个，现在唯一的愿望就是隔两个月能支付一次工资，不管是业委会还是物业，城头变幻什么样的大王旗，我们都是低头做事，一日三餐。

图文店那老板还在吹嘘自己祖上可能有皇家血脉。水果店的霍家兄弟每天早上和黄昏时分的中气特别足，就是带着声音总有股榴莲味。眼镜店柏老板兼顾修手表，这几天正帮小区里的一位业主新配眼镜后改习惯，远看近视清晰，微下电脑清晰，再用余光看手机和书清晰，就是要不同角度，“只要保持好的心态，适应了什么都习惯”，这就是柏老板说得很多的。

从会所的付经理到宠物店的黄老板娘，从足道店的于老板到中介门店的武老板，还有无处不在的刘哥刘老板，他们算是知情更深入的一帮，和美容店的薛宽远，汽修店的袁池，和项大勇，和翁凯，甚至和倪智杰，都保持着若即若离若有若无的关系。

尤其是那些老阿姨们，不管是贺老太还是王家杨家徐家几个老太，还是更多散落在小区的，谁也没有想到，原本以为，买了房，住了几年，和周边的邻居也熟识了，大家都磨合好了，可以经常串串门聊聊天，弄个兴趣群，把大家的晚年过得滋滋润润的。现在，又要开始换业委会成员，又要动心思换物业，这样一来，原本和谐的氛围又要打破。

可能又要和刚进来的时候那样，有点像到医院住院看病，过了一个周期后，就必须再重新把各类检查再做一遍一样。到处是建设和改造，垃圾也没人管，活动也没人组织，一些生活琐碎但对家庭是大事的事情又得不到及时解决了。这对别人是小事，但对于她们或者他们却是现在唯一的生活大事。

汤晓海发现自己有两个被动，一个是在亚龙街的应酬逐渐增多起来，各个项目的，各个项目绑定的居委会业委会的，各个项目关联的政府各级职能部门的，基本上都和工作有关，基本上都不太好推辞。

另一个是工作越来越浮在表面了，要么是文山会海，要么是审批表单，签字越多，却始终沉不到下面。

不要说古风里，几个领导要关注的常态问题，就拿凤凰里去年和前面的旧欠（往年物业费）收缴问题，欧风里电梯供方更换零部件频繁，晨光里和蓝郡里两个小区道闸时不时出现问题，导致临时停车收费一直有员工举报，还有新项目椿秀里一帮闹事的业主海哥骆哥等人还是不理桂萍，这多长时间了，表面消停了，但实际上还是暗流涌动，不可把控。

唉，上得厅堂下得厨房，汤晓海有时候真的感觉自己就是一个摆设，他也想沉入到小区里面，就这个切入点他想了好几个办法。大的，找一个小区，把门头焕新一下，然后把里面的绿化带整一下，再不济，把泵房里面的设备漆一遍，各类标识标牌弄一下，这样看上去也是一个管理提升，然后再进行宣传。

结果，欧风里等几个小区要么是没有预算，要么是还要和业委会协商，晨光里一个绿化修剪，又带出来半年没给钱，业委会新老主任交接时，老主任口头答应了，现场也做好了，结果到了新主任那里，人家直接就不承认，让物业要么找老主任签字补手续，哪怕让老主任打个电话，甚至回个微信也行。绿化那边也是一直懵着，照理说事情都做了，怎么还拿不到钱了呢？还好是有前后比对的照片，有过程给物业的微信聊天记录，也就几万块钱，还有其他业务牵扯，要不然半年过去，再过几个月苗木一枯一荣，老旧更替，痕迹一去，到哪里说理去？总不能为了这些打官司吧。

找物业经理吧，也是两手一摊，没办法，业委会的钱，我们物业只是协助，审批可以带给新主任，可以证明，但决定权在业委会。让其他业委会成员证明，一个个头摇的跟拨浪鼓，这都是你们和老主任单线联系的，而且当时因为快要雨季，怕疯长不好换，是先做再走流程的，这里面什么情况大家都不太清楚，做，大家都承认，但承认了和承认涉及到的款项就又是另外一码事了。

好不容易有人过问，绿化负责人抓住汤晓海就像抓住了救命稻草，一天几个电话，只要小区里看见，就递烟低腰笑脸缠绕得汤晓海到哪里都还像是在躲债，或者像是拿了绿化方的回扣一样。

那就往服务业主、提高居民的满意度方面做文章吧，这个自己拿手。正好蓝郡里被公司推选列为垃圾分类示范点，街道房办包括居委会在这方面都非常重视。

汤晓海一想，这方面是利国利民的大事，我抓一下，各级支持，也可以快速见效。盘一下蓝郡里小区共计11幢高层住宅，入住1730户。入住率达92%，其中租户122户。每天会产生10桶干垃圾，3桶湿垃圾；上午9点由环卫所清运出小区。目前小区物业高经理正希望通过居委会协调相关部门，对于可回收物、有害垃圾收运实行定期或者预约收集、运输。

汤晓海考虑了一下，想借助业主的力量推动居委会，就在小区召开了一个垃圾分类的沟通会，来得人不多，反映得也是普遍的问题。其中像居住在一楼的几户人家，有当教师的黄阿姨两口子反映，经常发现自家门前或者侧面窗外的绿化带里有一些外卖垃圾，需要小区对于高空乱扔垃圾设置监控。

李先生家里人员比较多，一家六七口，经常产生很多垃圾，但在丢垃圾时，湿垃圾还要全部破袋，把里面的鸡鸭鱼肉理干净，再把垃圾袋放到干垃圾这边。经常有时候弄得身上都是，有时候都洗好澡了，还是一身味道回去，搞得家里老婆很有意见，希望物业能够想想办法引进外面什么相关的“破袋神器”，倒垃圾干湿分离的时候方便一些。

张师傅和刘先生等五六户就住在垃圾厢房旁边，二三楼的居民，原来是一栋楼下有一两个桶，一倒一合也还好。现在都集中到自家楼下不远的地方，对家里的影响还是蛮大的，夏天日长，都不太敢开窗，更别说晾衣服了。希望小区居委会和物业能够给予及时的打扫，特别是夏天，虽然小区规定了垃圾回收的时间，上午七点到九点，晚上六点到八点，但是很多时候，垃圾厢房关闭了，在周边还是会有很多垃圾，希望能够加强监督教育，包括在天气火热时，加大对于厢房内和周边的清扫，必要时喷洒一些除味剂。

住在高楼区的汤先生一家，目前正在装修，因为是老小区场地有限，垃圾厢房空间小，里面也没有这样的设置，希望能够在厢房旁边划一个区块，立一个标识，对于自家的建筑垃圾进行有效清理。这些问题表象都是小的不能再小的问题，但真的牵扯到业主的生活，不解决又哪来的满意度呢？

小区是越来越不好管了，汤晓海深有感触，业主的维权意识和对生活的品质越来越高，对物业的要求也越来越细。但反过来说，汤晓海自己也是业主，每次遇到这样的业主或者问题，他也无数次问自己，换了自己是业主，恐怕只会问了更细致，要求解决得更彻底及时吧。同样一千六百多户的古风里，垃圾厢房设置在健身广场，就是活力公园和会所两边，居民走两步方便，也不太传出味道，这方面的问题相对小很多。

但古风里现在最不稳定的就是人心，业委会的，物业的，员工的，业主的，还有各类分包单位。只要两点一线事不关己的，里里外外都在议论着，关切着，保安除了老杜，下面的小吴小曾大胡几个班组都在议论。保洁胖老板娘现在也不叫唤了，一直在别的小区，她现在不急，静观其变。

但下面的老米、郭阿姨、方阿姨等人就经常凑在一起，把换物业会不会影响自己的工作放在第一位。最后得出一个结论，老板娘都不急，我们急啥，换了哪个公司不还是我们这帮熟手干吗？绿化的费老实夫妻两个，现在唯一的愿望就是隔两个月能支付一次工资，不管是业委会还是物业，城头变幻什么样的大王旗，我们都是低头做事，一日三餐。

图文店那老板还在吹嘘自己祖上可能有皇家血脉。水果店的霍家兄弟每天早上和黄昏时分的中气特别足，就是带着声音总有股榴莲味。眼镜店柏老板兼顾修手表，这几天正帮小区里的一位业主新配眼镜后改习惯，远看近视清晰，微下电脑清晰，再用余光看手机和书清晰，就是要不同角度，“只要保持好的心态，适应了什么都习惯”，这就是柏老板说得很多的。

从会所的付经理到宠物店的黄老板娘，从足道店的于老板到中介门店的武老板，还有无处不在的刘哥刘老板，他们算是知情更深入的一帮，和美容店的薛宽远，汽修店的袁池，和项大勇，和翁凯，甚至和倪智杰，都保持着若即若离若有若无的关系。

尤其是那些老阿姨们，不管是贺老太还是王家杨家徐家几个老太，还是更多散落在小区的，谁也没有想到，原本以为，买了房，住了几年，和周边的邻居也熟识了，大家都磨合好了，可以经常串串门聊聊天，弄个兴趣群，把大家的晚年过得滋滋润润的。现在，又要开始换业委会成员，又要动心思换物业，这样一来，原本和谐的氛围又要打破。

可能又要和刚进来的时候那样，有点像到医院住院看病，过了一个周期后，就必须再重新把各类检查再做一遍一样。到处是建设和改造，垃圾也没人管，活动也没人组织，一些生活琐碎但对家庭是大事的事情又得不到及时解决了。这对别人是小事，但对于她们或者他们却是现在唯一的生活大事。

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