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第6部分（第1页）
的手。一般款待技巧
人的礼仪和事的礼仪
？初见来宾？茶咖啡饮料准备法
？引导陪同？茶杯托碟的排法
（电梯、楼梯、走廊）？端茶的顺序与方法
？指示入座
？让客等待
一般款待检查表
1。确定访问行程
2。确定来访人数
3。通知相关人员
4。准备会谈资料
5。预定会议室
6。准备纪念品
7。张贴欢迎海报
8。通知总机
9。会议室安排
10。接送安排
11。停车位安排
12。茶水安排
13。访客随从安排待办事项〖1〗主客姓名：〖1〗到访日期：〖2〗到访人数
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贵宾款待技巧
款待贵宾真的是一件吃力不讨好的事，许多工作人员忙了半天，到最后只换来一声“谢谢！辛苦了！”搞不好，还会换来一顿责难。
不过，虽是做个只问牺牲不问名利的无名英雄，这种工作绝对是神圣可敬的，再说，总得有人勇于向艰难的任务挑战，整个团体才能往前突破，往上提升。下面的故事或许会吐露一些你的心声。贵宾款待检查表
？事先寄出邀请函
？宾客较多时应预先安排座位
？事先从对方秘书问得贵宾的饮用习惯及嗜好
？注意称谓；使用盖杯、托碟
？注意礼物的等级分类
？可预先安排摄影人员
？在接待处电梯口等待贵宾
？记录访客资料
？致谢函
1。寄出邀请函
2。预先安排座位
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